お礼状の補足 お詫び状の文例(例文)
仕事上での個人のミス、会社の対応などが悪くトラブルが起こってしまった場合は、こちらの誠意を示す為お詫び状を出すのが常識です。
お詫び状はマニュアル文例(例文)に沿って書くのが一番無難です。
その際には決して忘れてはいけないポイントがあるので紹介します。
①迅速に、
②然るべき立場の担当者などが、
③先方の然るべき立場の相手に、
④落ち度をきちんと認め、
⑤再発防止具体案を記載。
いくらマニュアルの文例(例文)に沿いお詫び状を書いても、形式ばかりに囚われて気持ちが表現されていなければ現状以上の事態悪化になってしまうことも。
お詫び状での最大最重要のポイントは素直な謝罪の気持ちですよ。